這年頭開餐廳真的不好做，我的阿姨在旗津開海產店10多年了，這幾年除了材料漲價、陸客不來，還要面對周邊餐廳的價格競爭。這些都算了，阿姨一直也覺得自己是做口碑的，在網路上的評價也很不錯，還有部落客吃過後寫文推薦。
↑旗津以海鮮著名，海鮮餐廳競爭激烈。
但樹大招風，網路上來的客人多了，客人的素質也不如在地人，要不是想A東A西，就是想要殺價。遇這樣的客人阿姨偶爾會炒一兩道青菜招待，長久下來反而被認為是應該的，真的很讓人生氣！最近高雄發大財，旗津湧入人潮，奧客更是不少，說熱炒一盤一百，炒出來的量太少，阿姨也是另炒一些當招待，可客人還是號召親友在GOOGLE MAP上給一星負評。
這讓阿姨生氣又難過，因為她還滿用心在經營GOOGLE商家和FB粉專，她都會請客人幫忙在FB粉專上打卡按讚、或在GOOGLE店家幫忙給五星評論。阿姨餐廳的五星評價都實實在在的，不是灌出來的，花很多年經營，可是卻被奧客號召親友給一星，平均星數一直被拉低，她很怕生意會因此受影響。
所以我幫她找了一下，網路上賣GOOGLE評論的平台還不少，像是以百萬人氣聞名的fansdoor粉絲多、提供保固的Forestracker人氣森林或aretomys無限數字等等。這些平台的服務有些會依則數賣，有些不算則數，而是以平均星數賣。
因為阿姨的餐廳星數被拉到有點低，以則數買反而不划算，所以我就找了粉絲多買了平均星數。因為不確定上一次遇到的這批奧客短時間會不會再來給負評，所以粉絲多建議我們分批慢慢灌星數和正面評論，避免奧客發現星數回升，又找更多人來給負評，就這樣一個月後我們就把星數又灌回4.5星啦～超開心的～
↑網路上大家都認為GOOGLE評論值得參考 點我連結PTT看內容
其實阿姨的擔心是對的…因為現在的消費者普遍都會去參考網路評價，而且不只看星數，還會看評論的內容。她問我奧客何其多，其他店都沒有被奧客故意給一顆星嗎？為什麼人家還可以維持不錯的平均星數？我才跟阿姨說，五星評論是可以買的，像她這樣認真經營的人很少。
雖然我們秉持著不用金錢買讚數、評論…但真的遇到奧客的時候真的不用不行，秉持良心也不能被欺負啊！而且很多店家也都會買評論來洗掉奧客給的一星負評，甚至新開的店因為客人不多，有些也會直接買五星評論來灌。只能說在這樣高競爭的時代裡，餐廳除了要煮的好吃，服務要親切，還要懂得打「科技戰」阿…（累）
最後附上粉絲多官網的截圖，聽說因為這家是在業界賣人氣最有口碑的平台，所以竟然有人做了仿冒的網頁，大家可別走錯地方囉～現在網路行銷方式百百種、奧客也不少，粉絲多對於惡意給一星評價的客人也有刪除評論的方法喔！阿姨的餐廳頂多是收到一星，評論裡面沒寫什麼內容，所以我們是用買五星評論的方式再把平均星數拉起來。如果有被寫惡劣不雅內容的，可以和粉絲多的客服聯絡，他們會提出刪惡劣評論的方案喔！
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